Industrial Psychology จิตวิทยาอุตสาหกรรม: การทุ่มเทในการทำงาน

การทุ่มเทในการทำงาน

การทุ่มเทในการทำงานเพื่อให้การทำงานให้ประสบความสำเร็จนั้น จะว่ายากก็ยาก แต่จะว่าง่ายก็ง่ายอีกเหมือนกัน เพียงแต่เราต้องรู้จักเคล็ดลับง่ายๆ ในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ รวมทั้งต้องมีการพัฒนาศักยภาพและความสามารถของตัวเองอยู่อย่างสม่ำเสมอ

จากหนังสือ “เคล็ดลับการบริหารของวอร์เรน ปัฟเฟ็ตต์” ของสำนักพิมพ์โพสต์บุ๊กส์ ซึ่งเขียนขึ้นมาเพื่อเผยแพร่เครื่องมือสู่ความสำเร็จในชีวิตส่วนตัวและการงานของอัจฉริยะ นักลงทุนอันดับหนึ่งของโลก ซึ่งคนทำงานระดับพนักงานอย่างเราๆ ท่านๆ สามารถนำข้อมูลไปปรับใช้กับชีวิตการทำงานได้เป็นอย่างดี

และนี่คือเคล็ดลับส่วนหนึ่งที่วอร์เรน ปัฟเฟ็ตต์ ได้บอกเล่าเอาไว้ว่าทำอย่างไรคุณถึงจะเป็นคนทำงานที่พบกับความสำเร็จได้ไม่ยาก

ทำงานที่คุณรัก

วอร์เรน บัฟเฟ็ตต์ บอกว่า บ่อยครั้งความรวยทำให้คนเราต้องทนทำงาน หรือมีอาชีพที่ตนเองไม่ชอบ และก็ต้องทนอยู่กับมันวันแล้ววันเล่า เพียงเพื่อหลอกตัวเองให้เชื่อว่าวันหนึ่งเราจะได้ทำในสิ่งที่เราฝันอยากจะทำ แต่ตอนนี้เรากำลังใช้ชีวิตที่น่าเบื่อและต้องทนทุกข์กับการทำงานเพื่อเงินเพียงเหตุผลเดียวก็คือ ความจำเป็น

แต่วอร์เรนนั้นเชื่อว่า การไม่ได้ทำในสิ่งที่รัก หรือทำให้การงานเป็นสิ่งที่น่าเบื่อนั้น คอยแต่จะฉุดเราให้แย่ลง และทำลายจิตวิญญาณของเรา และแม้ว่างานนั้นจะทำเงินได้มากมายก็ตามแต่ หากต้องอยู่กับงานที่ไม่ชอบถึงวันละ ๙ ชั่วโมง ก็เป็นเรื่องที่ไม่สนุกเอาเสียเลย

ในโลกของการทำงาน ผู้ที่สามารถประสบความสำเร็จมากที่สุดก็คือผู้ที่ได้ทำในสิ่งที่ตนรัก เงินไม่ใช่แรงผลักดันเสมอไป แต่สิ่งเดียวที่ผลักดันให้งานประสบความสำเร็จก็คือ ความรักในสิ่งที่ทำ

ความหมกมุ่น

ความหมกมุ่นที่ว่านี้ วอร์เรน บอกว่า คือการหมกมุ่นอยู่กับงาน เพราะผู้บริหารหรือพนักงานที่จะประสบกับความสำเร็จได้ ก็คือคนที่คิดถึงแต่งานหรือธุรกิจตั้งแต่ตื่นนอนตอนเช้า และฝันถึงงานในตอนกลางคืน อย่างที่เขาบอกว่า “ความหมกมุ่นคือ ค่างวดของความสมบูรณ์แบบ”

และความหมกมุ่นนี่แหละที่วอร์เรนพยายามมองหาในตัวพนักงาน หากเขาสามารถถามผู้ที่มาสัมภาษณ์งานได้คำถามเดียวคำถามนั้นคือ พวกเขาหมกมุ่นกับสิ่งที่กำลังทำอยู่แค่ไหน? เพราะในโลกของวอร์เรนนั้นไม่ได้อยู่ที่ว่าคุณฉลาดแค่ไหน แต่อยู่ที่เราหมกมุ่นเพียงใด เรารักในสิ่งที่ทำอยู่แค่ไหน และถ้าหากเราบังเอิญฉลาดด้วยแล้วก็ยิ่งวิเศษราวกับน้ำตาลบนขนมเค้กที่แสนอร่อยทีเดียว

พลังของความซื่อสัตย์

วอร์เรน บอกเอาไว้ในหนังสือว่า ผู้บริหารหรือพนักงานที่มีความซื่อสัตย์กับผู้อื่น เมื่อทำสิ่งผิดพลาดก็มักจะเรียนรู้จากความผิดพลาดมากกว่า ในขณะที่ผู้บริหารหรือพนักงานที่มักจะเมินเฉยกับความผิดพลาดของตนหรือพยายามโทษผู้อื่น หรือสิ่งอื่นเมื่อทำผิดพลาด มักจะโกหกตัวเองในสิ่งสำคัญอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

วอร์เรนพบว่าเรื่องนี้เป็นความจริงอย่างยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวกับงานบัญชี และเชื่อว่าความตั้งใจในการปรับแต่งตัวเลขจำนวนหนึ่งจะนำไปสู่การปรับแต่งตัวเลขทั้งหมดในที่สุด

“เราเชื่อด้วยว่าความตรงไปตรงมาเป็นประโยชน์กับเราในฐานะผู้บริหาร ซีอีโอที่หลอกลวงผู้อื่นในที่สาธารณะจะหลอกตัวเองในที่รโหฐานด้วยเช่นกันในที่สุด”

ทุกคนพลาดได้ – ยอมรับซะ

วอร์เรนเชื่อว่าเมื่อทำผิดพลาด คนเราต้องเผชิญหน้ากับมันด้วยการยอมรับโดยเร็วและหนักแน่น หาไม่แล้วคนจะรู้สึกว่าเรากำลังพยายามปิดบังอะไรบางอย่าง ขี้ขลาด หรือไม่มีความซื่อสัตย์พอที่จะยอมรับว่าเราทำผิด ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ทำให้คนไม่ไว้วางใจในตัวเรา ไม่มีใครที่ทนกับผู้ที่คิดว่าตัวเองถูกเสมอได้และก็ไม่มีใครที่ทนกับคนที่ไม่ยอมรับว่าตนผิดได้

คนจะมีความรู้สึกว่า ถ้าพวกเขาไม่ยอมรับผิดทั้งที่ผิด มีอะไรอื่นอีกหรือไม่ที่พวกเขาโกหก?

วอร์เรนจะเผชิญหน้ากับความผิดทุกอย่างที่เขาทำเสมอ เขาจะยอมรับกับผู้บริหารเมื่อเขาพลาด และจะเป็นคนแรกที่ยอมรับกับผู้ถือหุ้นด้วยว่าเขาไปแล้ว

จัดการกับความผิดพลาด

ไม่มีใครที่จะดีและสมบูรณ์แบบไปเสียทุกอย่าง รวมทั้งวอร์เรนด้วย ความผิดพลาดคือส่วนหนึ่งของชีวิตที่ไม่มีใครหนีพ้น สิ่งที่จะต้องจำไว้ก็คือความสำเร็จในชีวิตของเราจะต้องมากกว่าความผิดพลาด ถ้าสมการนี้พลิกกลับเป็นอีกแบบแล้วละก็ ชีวิตคุณมีปัญหาแน่

วิธีจัดการกับความผิดพลาดของวอร์เรนทำให้เขาแตกต่างจากคู่แข่ง เพราะเขาจะเรียนรู้จากความผิดพลาด แต่ไม่จมกับมัน คนที่จมกับความผิดพลาดเสียทั้งเวลา เสียทั้งพลังงาน ที่นำไปใช้หาวิธีใหม่ๆ ในการทำเงิน หรือสนุกกับชีวิตเสียยังดีกว่า

ความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของอดีต และนอกจากว่าเราจะจำเป็นบทเรียนไว้แล้ว วอร์เรนบอกว่าสิ่งที่เหลือควรทิ้งไว้ในอดีต เพราะเงินที่เราจะได้ล้วนอยู่ในอนาคตทั้งสิ้น

นี่เป็นเคล็ดลับง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานได้ไม่ยาก เชื่อเถอะ

การทำงานหรือการใดๆที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นต้องอาศัยปัจจัยองค์ประกอบหลายประการแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความยากง่ายของงานนั้น ประสบการณ์ของผู้ทำงานนั้น และจำนวนผู้ร่วมงานนั้น แต่งานใดๆก็แล้วแต่ที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นจะต้องประกอบไปด้วยองค์ประกอบพี้นฐาน 4 ประการด้วยกันคือ

๑. ฉันทะ ความพอใจรักใคร่ในสิ่งนั้น
๒. วิริยะ ความพากเพียรในสิ่งนั้น
๓. จิตตะ ความเอาใจใส่ฝักใฝ่ในสิ่งนั้น
๔. วิมังสา ความหมั่นสอดส่องในเหตุผลของสิ่งนั้น

สี่องค์ประกอบพื้นฐานนี้ ทางพุทธศาสนาเรียกว่า อิทธิบาท 4 แปลว่า บาทฐานแห่งความสำเร็จ

แต่องค์ประกอบเหล่านี้เป็น องค์ประกอบภายในจิตใจของผู้ทำงานนั้นๆ ซึ่งแต่ละคนก็จะมี 4 ตัวนี้มากน้อยแตกต่างกันไปตามแต่สภาวะจิตใจในขณะนั้น และเป้าหมายของการทำงานในขณะนั้น

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบภายนอกที่เป็นปัจจัยต่อความสำเร็จของงานใดๆ อีกมากมาย สรุปรวมได้เป็น

1 input ของงาน หรือวัตถุดิบ

2 process ของงาน หรือกระบวนการขั้นตอนการทำงาน

3 ปัจจัยภายนอกอื่นๆนอกเหนือการควบคุม

ดังนั้นการทำงานใดๆหรือการใดจะประสบความสำเร็จได้นั้นผู้ทำงานนั้นต้องมีองค์ประกอบภายใน ครบทั้ง 4 สิ่ง จึงจะทำให้งานนั้นประสบความสำเร็จได้ แต่จะต้องใช้หรือมีตัวไหนมากน้อยแค่ไหน ขึ้นอยู่กับงานนั้นๆ

ใครที่คิดว่าตัวเองยังไม่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน เท่าที่ควร หรือล้มเหลวเมื่อปีที่ผ่านมา อย่าเพิ่งท้อ ลองค้นหาจุดบกพร่องของตัวเอง แล้วปรับปรุงให้ดีขึ้น พร้อมทั้งหาเทคนิควิธีการใหม่ๆมาปรับใช้ในการทำงาน

ซึ่งก็มีเทคนิคในการทำงานดีๆที่เรียกว่า คาถา 6 P มาฝาก

1. P-Positive Thinking

คือ การมีทัศนคติที่เป็นบวก มองโลกในแง่ดีอยู่เสมอ ไม่คิดในทางลบ เช่น หากเจอปัญหาในการทำงาน แทนที่จะนั่งกลุ้มใจ คิดว่าคราวนี้ต้องแย่แน่ ก็ให้มองว่า นี่เป็นหนทางหนี่งที่จะฝึกฝนให้เราเก่งกล้ามากยิ่งขึ้น

2. P-Peaceful Mind

คือ การมีจิตใจที่สงบ เคยได้ยินคำพูดที่ว่า “จงใช้ความสงบสยบความเคลื่อนไหว” หรือเปล่า คำพูดนี้ใช้ได้ผลดีทีเดียว เวลาเกิดปัญหาขึ้น เราอย่าเพิ่งตื่นตระหนกไปกับปัญหานั้น การมีจิตใจที่สงบ มีสมาธิ จะทำให้เราเกิดปัญญา ในการคิดหา วิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้ ยังทำให้เรามีสุขภาพจิตที่ดีอีกด้วย

3. P-Patient

คือ การมีความอดทน คาถาข้อนี้ก็สอดคล้องกับข้อที่แล้ว เพราะการที่เราจะมีจิตที่สงบได้ เราต้องรู้จักอดทนอดกลั้น ระงับอารมณ์ ความรู้สึกที่ไม่ดีต่างๆ หากสิ่งใดๆ ไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวังไว้ เราก็ต้องอดทนรอคอย ให้ถึงช่วงเวลาของเรา นอกจากนี้ยังต้องอดทน ต่อปัญหาและความยากลำบากในการทำงานด้วย

4. P-Punctual

คือการเป็นคนตรงต่อเวลา มนุษย์เราได้ถูกปลูกฝัง ให้เป็นคนมีวินัย รู้จักตรงต่อเวลามาตั้ง แต่ยังเป็นเด็ก เช่น การไม่มาโรงเรียนสาย ส่งการบ้านให้ตรงเวลา ในการทำงานก็เช่นกัน หากเรามาทำงานสาย เจ้านายคงไม่ชอบแน่ๆ แล้วยิ่งถ้าเราผิดนัดลูกค้า ผลเสียคงตามมาอีกเป็นกระบุง แม้แต่เวลายังรักษาไม่ได้ เจ้านาย หรือลูกค้าคงไม่ไว้ใจ ให้เราทำงานใดๆแล้วละ

5. P-Polite

คือ การเป็นคนสุภาพ อ่อนน้อมถ่อมตน การเป็นคนสุภาพนอบน้อม จะทำให้มีแต่คนรักใคร่ และอยากช่วยเหลือ ยิ่งถ้าเรามีตำแหน่งใหญ่ โตด้วยแล้ว ยิ่งต้องมีความสุภาพอ่อนน้อมเพราะจะทำให้ ผู้อื่นยิ่งเกรงใจเรามากขึ้น ตรงกันข้าม การทำตัวกระด้างกระเดื่อง หยาบคาย หยิ่งยโส ย่อมเป็นที่รังเกียจของสังคม และไม่มีใครอยากคบค้าสมาคมด้วย

6. P-Professional

คือ ความเป็นมืออาชีพในการทำงาน การที่เรามีหน้าที่อะไร เราก็ควรทำตัวให้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญในหน้าที่นั้นๆ หมั่นแสวงหาความรู้ใหม่ๆ และหมั่นฝึกปรือฝีมือในการทำงานอยู่เสมอ เพื่อให้งานออกมาดีที่สุด การทำงานอย่างมืออาชีพ จะเป็นที่ชื่นชมและไว้วางใจของเจ้านาย รวมไปถึงลูกค้าที่ย่อมจะพอใจ และไว้วางใจ ให้เราดูแลงานของเขาต่อไป

คาถา 6 P ที่นำมาฝากนี้ อยากให้นำไปปฏิบัติให้เป็นนิสัย รับรองว่ามันจะเป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้ คุณประสบความ สำเร็จ ในหน้าที่การ งานอย่างแน่นอน